Site www.flowershopmontenegro.com je online prodavnica kompanije Fiha doo. U ovom slucaju ova kompanija zadržava sva prava i uslove korištenja usluga ovog online servisa.

USLOVI DOSTAVE

Poručilac je dužan da obezbijedi prave informacije prilikom poručivanja buketa, grad, mjesto, broj telefona. U slučaju da primalac poklona ne želi da prihvati pošiljku ili da ne možemo uslijed nepotpunih informacija da uručimo poklon primaocu, poručilac može da lično preuzme buket ili pošalje drugo lice na dogovorenoj adresi.

Isporuka na adresu je moguca u roku od 2h od trenutka porudzbine, svim radnim danima osim nedeljom. Dani kao sto su Nova Godina, Dan zaljubljenih, 8 mart iskljucuju se iz navedenog zbog prevelikog obima posla , te je dostava moguca u toku dana bez jasno preciziranog termina.

Isporuka van Podgorice nije moguca u jasno preciziranom terminu ako je kupac zainteresovan za dostavu u vrijednosti od 5e. Ako kupac zeli tacan termin isporuke, dostava se naplacuje po cjenovniku kompanije Fiha doo, koji kupac moze zatraziti u neposrednoj komunikaciji sa operaterom.

POVRAĆAJ NOVCA I OTKAZIVANE PORUDZBINE

Zbog moguće zloupotrebe nije moguć povraćaj novca. Moguca je zamjena aranžmana. Zbog moguće zloupotrebe otkazivanje porudžbine nije moguće, moguće je odložiti isporuku za drugi datum.

IZGLED ARANŽMANA

Uslijed korištenja cvijeća sezonskog karaktera moguće je promijeniti pojedino cvijeće. Cvijetni aranžman će biti izrađen u vrijednosti i stilu kupljenog aranžmana.

REKLAMACIJA

Reklamacija je moguća najkasnije sat vremena od trenutka preuzimanja cvijetnog aranžmana. Reklamacija se uvažava na izgled cvijetnog aranžmana eventualno ako je prodavac poslao nepotpun poklon. Svi eventualni propusti se od strane prodavca rješavaju u što kraćem roku.